Chính Sách Bảo Mật Vsbes – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Vsbes thông qua tên miền vsbes.click và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động (nếu có) cũng như bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà Vsbes vận hành.

Khi bạn truy cập website Vsbes, tạo tài khoản, nạp tiền, chơi game hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ của Vsbes.

Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của Vsbes. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách Bảo mật này sẽ có giá trị ưu tiên hơn.

Vsbes thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ để xác nhận danh tính thật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản Vsbes của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội hỗ trợ Vsbes qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin được thu thập tự động:

Vsbes chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên Vsbes, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và ngăn ngừa gian lận theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế mà Vsbes trực thuộc.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để hiểu người chơi cần gì và không ngừng nâng cao chất lượng nền tảng Vsbes.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản khi bạn liên hệ với đội CSKH Vsbes để giải quyết vấn đề nhanh hơn và chính xác hơn.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn trên Vsbes.
• Phát hiện gian lận: Phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi Vsbes khỏi các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tiếp thị (nếu được đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và game mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing từ Vsbes. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Vsbes không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi. Tuy nhiên, có một số trường hợp nhất định mà Vsbes cần chia sẻ thông tin với các bên liên quan:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống thanh toán và phần mềm quản lý game cho Vsbes. Những đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Vsbes có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng, tòa án hoặc tổ chức cấp phép. Trong mọi trường hợp có thể, Vsbes sẽ thông báo cho bạn trước khi chia sẻ thông tin.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game như Pragmatic Play hay PG Soft để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game trên nền tảng Vsbes.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp Vsbes được mua lại, sáp nhập hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Vsbes sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies mà Vsbes sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website Vsbes hoạt động đúng cách – ví dụ như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Vsbes – trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi nào xảy ra – giúp đội kỹ thuật Vsbes phát hiện và khắc phục vấn đề nhanh hơn.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn trên Vsbes như mức cược mặc định, game yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookies phân tích: Giúp Vsbes hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Vsbes của bạn. Vsbes không sử dụng cookies để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

Vsbes đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và vận hành mà Vsbes áp dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Vsbes đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn việc nghe lén trong quá trình truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Vsbes cung cấp tính năng 2FA cho tài khoản người dùng. Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác minh được gửi đến số điện thoại của bạn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI của Vsbes liên tục theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch để phát hiện dấu hiệu xâm phạm tài khoản và ngăn chặn kịp thời.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên Vsbes có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Vsbes thực hiện kiểm tra penetration testing (kiểm tra xâm nhập) ít nhất hai lần mỗi năm thông qua các công ty bảo mật độc lập.

Mặc dù Vsbes áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, không có hệ thống nào trên thế giới có thể đảm bảo 100% an toàn trước mọi mối đe dọa. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Vsbes cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Vsbes chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên Vsbes.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế mà Vsbes phải tuân thủ.
• Dữ liệu KYC: Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email với đội CSKH Vsbes được lưu tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookies: Cookies không thiết yếu hết hạn sau 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Vsbes tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ Vsbes:

Vsbes nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng chưa đủ tuổi pháp lý.

Trong quá trình xác minh KYC, Vsbes kiểm tra kỹ lưỡng ngày sinh và tài liệu tùy thân để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được phép hoạt động đầy đủ trên nền tảng. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Vsbes, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vsbes.click để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản kịp thời.

Vsbes có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – ví dụ như thay đổi về cách Vsbes sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba – chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Vsbes sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở phần 7 của tài liệu này.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Vsbes qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@vsbes.click – vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" trong tiêu đề email
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên website Vsbes – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Trung tâm trợ giúp: vsbes.click/trung-tam-tro-giup

Vsbes cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo và cung cấp thời hạn dự kiến cụ thể cho bạn.